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Kontakt

Hamburger Institut für Beschwerdemanagement GmbH
Geschäftsführerin: Hannelore Josuks
Schmidtweg 12
D-21029 Hamburg
T: +49 40 72006954
F: +49 40 72006958
M: +49 171 9342720

josuks(at)hifbm.de
www.hifbm.de

Sie sind ein Krankenhaus, ein ambulanter Pflegedienst, ein Rettungsdienst oder ein anderes Unternehmen im Gesundheitsbereich oder anderswo? Und Sie suchen ein Zertifikat für Ihr Beschwerdemanagement? Dann sind Sie hier richtig.

Das Hamburger Institut für Beschwerdemanagement GmbH ist ein junges Unternehmen, im September 2008 gegründet. Wir wollen Beschwerdemanagement vermitteln, weiterentwickeln und zertifizieren. Wir beginnen im Gesundheitsbereich, angeregt durch die "Hamburger Erklärung zum patientenorientierten Umgang mit Beschwerden", die die Hamburger Krankenhäuser schon 2004 als freiwillige Selbstverpflichtung verabschiedeten.

Doch wir wollen uns längerfristig nicht auf das Gesundheitswesen beschränken.

Aktuelle Meldungen

Im Juli 2014 erhielt die Helios ENDO-Klinik in Hamburg erstmals das Zertifikat "Kundenorientiertes Beschwerdemanagement".

Unser aktueller Flyer

Hier können Sie unseren aktuellen Falt-Flyer herunterladen: